συνέδριο Τουριστικής προβολής-Ανάπτυξης Β.Εύβοιας Αιδηψός

Μετά από πρόσκληση του Αναπτυξιακού Συνδέσμου Β.Ευβοίας βρεθήκαμε στο συνέδριο στην Αιδηψό στο ξενοδοχείο Θέρμαι Σύλλα την Τετάρτη 18 Δεκεμβρίου 2013. Θέμα: Τουριστική προβολής-Ανάπτυξης Β.Εύβοιας (Θερμαλισμός-Τουρισμός Υγείας-προοπτικές).

Καλεσμένοι από την Επιτροπή Τουριστικής Προβολής του Δήμου Ιστιαίας-Αιδηψού ήταν ο Γενικός Γραμματέας του Υπουργείου Τουρισμού κ Λιάσκος και η Αντιπεριφερειάρχης Στερεάς Ελλάδος σε θέματα Τουρισμού κ Παπαθωμά.








Οι εισηγήσεις επικεντρώθηκαν στο θερμαλισμό. Έγινε και μια ιστορική αναδρομή στον τουρισμό της Αιδηψού από τον κ Πεσματζόγλου και ο πρόεδρος του συλλόγου ξενοδόχων Λ.Αιδηψού κ Κοκαλιάρης ανέφερε τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ξενοδόχοι. Ο κύριος Μπάμης αναφέρθηκε στις άλλες δραστηριότητες που θα μπορούσαν να αναπτυχθούν.

Στο χρόνο που έδωσαν στην Ένωση Τουριστικών καταλυμάτων Λίμνης-Ροβιών με ταχύτητα για να είμαστε συνεπείς στα χρονικά περιθώρια, η Μαρίνα Βαλλή ανέλυσε την υπάρχουσα κατάσταση, τα θετικά και αρνητικά της περιοχής και έκανε τις προτάσεις της Ένωσης για την βελτίωση του τουριστικού προϊόντος- όχι για την προβολή γιατί πιστεύουμε ότι πρώτα πρέπει να καλυτερέψει το προϊόν "Εύβοια" και οι συνθήκες ζωής των πολιτών.
Ο δυσαρεστημένος κάτοικος μιας περιοχής δεν είναι φιλόξενος.
Ο σύλλογός μας τόνισε πάλι ότι τα μέλη του είναι διαθέσιμα για συνεργασία με τους συναδέλφους του όμορου Δήμου Ιστιαίας-Αιδηψού και πρόθυμα θα συμμετέχει σε κοινή συνάντηση Επιτροπής Τουριστικής Προβολής.

Η Ένωση Ελληνικών Τουριστικών Καταλυμάτων οργάνωσε με επιτυχία την ημερίδα «Τουρισμός που δεν πληγώνει το περιβάλλον» την Πέμπτη 14 Νοεμ 2013 στο Δημοτικό Σχολείο Ροβιών.

΄ Θέλαμε να κάνουμε ένα φρέσκο βήμα, να θυμηθούμε αξίες υποτιμημένες, να πάρουμε ιδέες ώστε να στοχεύσουμε –συνολικά σαν περιοχή- στον αειφόρο τουρισμό. Να μεγιστοποιήσουμε τα οικονομικά οφέλη για την τοπική κοινωνία ελαχιστοποιώντας παράλληλα τις αρνητικές επιπτώσεις στο περιβάλλον. ΄

Ενημερωθήκαμε για το πρόγραμμα Γαλάζιες Σημαίες και Green Key από την Ελληνική Εταιρία Προστασίας της Φύσης και τους κυρίους Λεωνίδα Κόλλα και Σεραφείμ Χατζησκάκη. 

Από τη Ελληνική Ορνιθολογική Εταιρία και την Ρούλα Τρίγκου μάθαμε για τον ορνιθοτουρισμό και για το ενδιαφέρον που υπάρχει για επίσκεψη περιοχών με σκοπό την παρακολούθηση πουλιών.

 Από τον Κίμωνα Παπαδημητρίου «ακούσαμε» την θάλασσα- θαλάσσιες περιηγήσεις με ακουστικές εμπειρίες. Ο Γιώργος Φαρφαράς μας μίλησε για το Ευρωπαϊκό δίκτυο ποδηλατικών διαδρομών EuroVelo και τον ποδηλατικό τουρισμό

.Ο Λεωνίδας Μπαμπάνης για προώθηση στην Σκανδιναβία του πράσινου τουρισμού. Ο Κωνσταντίνος Τσακιρίδης αναφέρθηκε στον κολυμβητικό τουρισμό και την οργάνωση θεματικού τριημέρου στην περιοχή.

 Η Έλενα Χατζημιχάλη μας πρότεινε να θυμηθούμε το ρετσίνι και πως θα μπορούσε να γίνει κίνητρο για να έρθει κάποιος στην περιοχή μας. Τέλος ο Γιάννη Παλάντζας μας περπάτησε σε μια διαδρομή με θέμα τον λευκόλιθο.

Αν και μεγάλης διάρκειας, η εκδήλωση κράτησε το ενδιαφέρον των πάνω από 80 ακροατών μέχρι το τέλος και για αρκετή ώρα μετά σε συζητήσεις στον προαύλιο χώρο του Δημοτικού Σχολείου.

Ευχαριστούμε τα μέλη της Ένωσής μας για τους μεζέδες που ετοίμασαν και την Έλενα Χατζιμηχάλη για το τσάι με βότανα και ρετσίνι.

Ο σύλλογός μας κέρασε τους ομιλητές το δείπνο στην διάρκεια του οποίου συνεχίστηκαν οι ενδιαφέρουσες συζητήσεις.

Την επόμενη μέρα οι ομιλητές ξεναγήθηκαν στις Ροβιές και στις υπερήλικες ελιές.

Η Ένωση Τουριστικών Καταλυμάτων διαθέτει το βίντεο της ημερίδα σε όποιον ενδιαφέρεται για τα θέματα των εισηγήσεων. Τιμή 5,00 €

Ημερίδα Τουρισμός που δεν πληγώνει το περιβάλλον

Οργάνωση ημερίδας

Οι συναντήσεις γίνονται η μια μετά την άλλη. Μοιράζονται αρμοδιότητες, γίνονται λίστες, συζητιόνται λύσεις στα προβλήματα που προκύπτουν. 
Πολλοί ομιλητές, πολλοί καλεσμένοι, πολύ ενδιαφέρον!

Τουρισμός που δεν πληγώνει το περιβάλλον

Ιδέες και λύσεις για την προώθηση της Βόρειας Εύβοιας.

Άνοιγμα σε νέες αγορές όπως της Σκανδιναβίας.

Θα μιλήσουμε για τα προτερήματα της περιοχής. Θα δούμε πως, αξιοποιώντας την υπέροχη φύση μας, μπορούμε να ξεπεράσουμε τα οικονομικά προβλήματα και να προσελκύσουμε τουρίστες. Θα ακούσουμε πρωτότυπες προτάσεις για δραστηριότητες στη φύση ώστε να κρατήσουμε τους επισκέπτες περισσότερες μέρες στην περιοχή.

Πέμπτη 14 Νοεμβρίου 2013 στο Δημοτικό Σχολείο Ροβιών 

Θα γίνουν παρουσιάσεις, θα υπάρχει ένα ηλεκτρονικό παιχνίδι, θα δοθούν πληροφορίες για νέα επαγγέλματα, θα σας κεράσουμε...

Σας περιμένουμε στις 3:30 την Πέμπτη 14 Νοεμβρίου στο Δημοτικό Σχολείο στις Ροβιές

Ο ΕΟΤ σε συνεργασία με περιφέρεια και την Ένωση Ξενοδόχων Ευβοίας οργάνωσε μια επίσκεψη Ρώσων δημοσιογράφων για την προβολή της Εύβοιας στην Ρωσική αγορά.
Εμείς αναλάβαμε να τους ξεναγήσουμε για 3 ώρες. Προσπαθήσαμε να πρωτοτυπίσουμε για να μας θυμούνται και να εστιάσουμε στα χαρακτηριστικά της περιοχής, αυτά που έχουμε συμφωνήσει ότι θα προβάλλουμε:

1. το συνδυασμό βουνού και θάλασσας
2. την παρθένα φύση
3. την ανθρώπινη και προσωπική φιλοξενία 

για να τονίσουμε το πρώτο χαρακτηριστικό της περιοχής μας επισκεφτήκαμε τον καταρράκτη στη Δριμώνα και αμέσως μετά βρεθήκαμε στη θάλασσα.
Η διαδρομή αλλά και η τοποθεσία στον καταρράκτη προβάλει την παρθένα φύση μας. Τους εντυπωσιάσαμε όμως με τις υπερήλικες ελιές που επισκεφτήκαμε στον ελαιώνα.

Την πολύ προσωπική φιλοξενία την έχουμε μέσα μας και το δείξαμε με το κέφι και την συνεργασία. Ετοιμάσαμε πικ νικ στην παραλία με τη βοήθεια του κέντρου Υιαλού. Ελληνικοί μεζέδες-φάβα, ντολμάδες,μελιτζανοσαλάτα,κολοκυθοκεφτέδες,ελιές,πίτα,γλυκά του κουταλιού κλπ- τοπικό κρασί και η παρουσία μας δημιούργησαν ένα χαλαρό κλίμα.
Μαντεύοντας την διάθεσή τους για μπάνιο στην θάλασσα,είχαμε φροντίσει να υπάρχει δωμάτιο για να αλλάξουν και ξαπλώστρες στην παραλία.

Ο καιρός ήταν σύμμαχός μας.
Τους δώσαμε ένα μικρό και ελαφρύ δώρο (έχουν πάντα λίγο χώρο στις αποσκευές) και φυλλάδιο στα Ρωσικά με πληροφορίες και τη σελίδα μας www.enjoyevia.com που έχει πληροφορίες μεταφρασμένες στα ρωσικά.

Πριν καλά καλά τελειώσει η σεζόν, συναντηθήκαμε στον "ελαιώνα" για ένα γρήγορο απολογισμό των καλοκαιρινών μηνών και οργάνωση της επίσκεψης των Ρώσων δημοσιογράφων προς το τέλος του μήνα.

Βάλαμε τα θέματα του επόμενου συμβουλίου και περιμένουμε τον χειμώνα για να οργανώσουμε δράσεις για την προβολή του τουριστικού προορισμού Λίμνη-Ροβιές.

Ξενοδοχειακό Marketing... σε δύσκολους καιρούς

αναδημοσιεύω ενα ενδιαφέρον άρθρο από το Travel media Applications

Μαρίνα Βαλλή

Μετά την πρωτοφανή κρίση που βίωσαν οι διεθνείς αγορές από τα τέλη του 2008 και την συνεπακόλουθη μείωση των ταξιδιών διεθνώς, κάποια διαφαινόμενη ομαλοποίηση και ανάκαμψη φαίνεται να αναπτερώνει τις ελπίδες όλων για καλύτερες μέρες. Ωστόσο, φαίνεται ότι η ανάκαμψη είναι αργή και θα χρειαστεί  ακόμη αρκετός καιρός για την επάνοδο στους προ της κρίσης ρυθμούς, ενώ ο εσωτερικός τουρισμός στην Ελλάδα, φαίνεται ότι μπαίνει και αυτός σε μια μεγάλη κρίση, που δείχνει ότι θα διαρκέσει αρκετά.

Τα τουριστικά γραφεία και τα περισσότερα ξενοδοχεία  (από αυτά που άνοιξαν για την περίοδο του Πάσχα) αναφέρουν μόνον μειώσεις για το πρώτο τετράμηνο του 2010, αναφέρουν ότι οι προκρατήσεις από το εξωτερικό είναι μειωμένες από όλες σχεδόν τις σημαντικές αγορές του εξωτερικού, ενώ η ερχόμενη καλοκαιρινή σαιζόν θα χαρακτηριστεί (και πάλι όπως και το 2009) από late bookings. Σε αυτές τις συνθήκες η κερδοφορία των τουριστικών επιχειρήσεων συμπιέζεται καθώς αφενός οι ξενοδόχοι αναγκάζονται να κάνουν προσφορές προκειμένου να επιτύχουν τις αναγκαίες πληρότητες, ενώ τα τουριστικά γραφεία προσπαθούν και αυτά με μειώσεις τιμών να καλύψουν το χαμένο έδαφος.

Σαν αποτέλεσμα, όλο και μικρότερα ποσά είναι διαθέσιμα για την προώθηση των τουριστικών επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το εξωτερικό, πράγμα που οδηγεί σε περαιτέρω μείωση εσόδων δημιουργώντας ένα φαύλο κύκλο, από τον οποίο δύσκολα υπάρχει διαφυγή.

Πώς αντιμετωπίζουν αντίστοιχες καταστάσεις οι ξενοδόχοι του εξωτερικού;

Στο άρθρο του Madigan Pratt, που είχαμε δημοσιεύσει στο TravelDailyNews International,  διατυπώνονται κάποιες ενδιαφέρουσες συμβουλές.

- Εστιάστε περισσότερο στο να παρέχετε μεγαλύτερη αξία στις προσφορές σας, παρά στο να μειώνετε απλά τις τιμές σας.

Σε προηγούμενους κύκλους ύφεσης πολλά ξενοδοχεία κυριολεκτικά καταβαράθρωσαν τις τιμές τους σε μια προσπάθεια να γεμίσουν τα δωμάτια τους. Η έρευνα που διενήργησε η εταιρεία Smith Travel Research, μετά την ύφεση του 2001-2002, έδειξε ότι αυτή η τακτική είχε σαν αποτέλεσμα ζημιά τόσο σε βραχυπρόθεσμο όσο και σε μακροπρόθεσμο επίπεδο για τις επιχειρήσεις αυτές.

Κατ’αρχήν η τακτική της μείωσης των τιμών, ώστε να επιτευχθεί μεγαλύτερη ζήτηση, σε περιόδους κρίσης είναι κάτι συνήθως αναποτελεσματικό την στιγμή που αφενός αντιγράφεται πολύ εύκολα από τον ανταγωνισμό   και αφετέρου πρέπει να δημιουργήσεις πολύ μεγάλη ζήτηση ώστε να επιτύχεις πολύ υψηλές πληρότητες, κάτι όχι και τόσο εύκολο σε περιόδους κρίσης.

Δεύτερον και σημαντικότερο, οι όποιες μειώσεις στο ADR γίνονται, πολύ δύσκολα αναπληρώνονται και επανέρχονται σε πιο υψηλά επίπεδα, όταν η κρίση περάσει (sic – αυτό είναι κάτι που σίγουρα ξέρουν καλά οι Έλληνες ξενοδόχοι).  Μετά την όποια μείωση κάνουν τα ξενοδοχεία, κάθε μετέπειτα προσπάθεια  για να επανέλθουν στις προ της κρίσης τιμές συναντά μεγάλη αντίσταση από τους συνεργάτες τους καθυστερώντας έτσι την περίοδο προσαρμογής και επανόδου σε “φυσιολογικές” και λογικές τιμές.

Φυσικά αυτό δεν σημαίνει ότι οι ξενοδόχοι δεν πρέπει να είναι ευέλικτοι με την τιμολογιακή τους πολιτική! Απλά ότι είναι προτιμότερο να μην στηρίζονται αποκλειστικά και μόνον στην καθίζηση των τιμών για την επιβίωση τους αλλά, στο  να προτιμούν, πάντα στα πλαίσια του δυνατού, μικρότερες μειώσεις με αντίστοιχη αύξηση της προστιθέμενης αξίας που προσφέρουν στους πελάτες τους.

Αρχίστε κάνοντας μια λίστα με όλες τις πιθανές υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που θα μπορούσατε να προσφέρετε στους πελάτες σας. Δείτε πρώτα αυτές που θα μπορούσαν να προσθέσουν κάτι στην συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης που προσφέρετε χωρίς να έχουν κόστος για εσάς ή τουλάχιστον το κόστος να είναι μικρό! Για παράδειγμα, αναβαθμίσεις δωματίων χωρίς επιπλέον χρέωση, αν έχετε την διαθεσιμότητα (κάτι τέτοιο είναι πάντα μια ευχάριστη έκπληξη για τον πελάτη), δωρεάν parking, δυνατότητα late check-out κλπ.

Κατόπιν σκεφτείτε και “έξω από το ξενοδοχείο”. Διαπραγματευτείτε μια δωρεάν ημέρα με κάποιο γραφείο rent a car, ένα δωρεάν μάθημα κατάδυσης με ένα water sports center κοντά στο ξενοδοχείο σας, μια περιπατητική εμπειρία , οτιδήποτε μπορείτε να συμπεριλάβετε σε ένα πακέτο το οποίο θα παραμένει ανταγωνιστικό σε τιμή αλλά θα κάνει την προσφορά σας, να ξεχωρίζει από αυτήν των ανταγωνιστών. Αυτό χρειάζεται πολύ δημιουργικότητα, αρκετή ενέργεια και κάποια έξοδα από πλευράς σας  αλλά οι καιροί πλέον (καθώς και οι πελάτες) είναι δύσκολοι και απαιτητικοί.

Διατηρήστε όσο το δυνατόν τα προγράμματα προώθησης

Το Wharton Business School δίνει κάποιες βασικές αρχές στα σεμινάρια recession marketing που διοργανώνει

* Μην σταματάτε ποτέ την διαφήμιση – Οι εταιρείες που διακόπτουν εντελώς τα προγράμματα διαφήμισης τους, εν μέσω κρίσης, αφήνουν ελεύθερο χώρο στο μυαλό των καταναλωτών για πιο επιθετικούς marketers οι οποίοι θα πάρουν την δική σας θέση. Αναφέρονται σε μια μελέτη της Mc Graw-Hill, σε δείγμα 600 εταιρειών κατά την ύφεση του 1981-1982 η οποία έδειξε πως αυτοί που έκαναν επιθετική διαφήμιση είχαν πωλήσεις 256% υψηλότερες από αυτούς που δεν έκαναν. Ο τρόπος που οι καταναλωτές μαθαίνουν και ‘’διατηρούν’’ τις πληροφορίες κατά πάσα πιθανότητα δεν έχει αλλάξει και πολύ από το 1982, οπότε ‘αν δεν είσαστε μπροστά στα μάτια τους, είσαστε έξω από το μυαλό τους’!

Αυτό που έχει αλλάξει δραστικά ωστόσο είναι ο τρόπος που οι άνθρωποι ‘καταναλώνουν’ τα media και ‘προσεγγίζουν’ την πληροφορία. Αντίθετα με το 1982 όπου διαφήμιση σήμαινε τηλεόραση, ραδιόφωνο, περιοδικά και εφημερίδες, σήμερα ζούμε σε ένα δικτυωμένο κόσμο. Σε έναν τέτοιο κόσμο οι ξενοδόχοι πρέπει να κάνουν τα websites τους να αποδίδουν με την μεγαλύτερη δυνατή αποτελεσματικότητα, να έχουν προγράμματα βελτιστοποίησης θέσης για τις μηχανές αναζήτησης ώστε να βγαίνουν στην πρώτη ή το πολύ στην δεύτερη σελίδα των αποτελεσμάτων με τις λέξεις κλειδιά που τους αφορούν, και να χρησιμοποιούν όλα τα εργαλεία του Internet ώστε να μεγιστοποιούν την προβολή τους στο δίκτυο.

Σε καιρούς ύφεσης οι καταναλωτές προσπαθούν να πάρουν πίσω την αξία του κάθε Ευρώ που δαπανούν. Επομένως, είναι μια καλή ιδέα να συμπεριλάβετε αυτό το μήνυμα στις καμπάνιες marketing που κάνετε σε καιρό ύφεσης.

Δημιουργήστε επίσης συναισθηματικού τύπου μηνύματα – αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για υπηρεσίες που απευθύνονται στην αγορά του luxury travel – δώστε στα μηνύματα σας έμφαση στο συναισθηματική χαλάρωση και άνεση που μπορείτε να προσφέρετε.

Για αρκετά χρόνια το Las Vegas στην Αμερική προσέλκυε πελάτες επικοινωνώντας το μήνυμα ότι ήταν ένα μέρος για κάποιο που ήθελε να αφεθεί σε “ακραίες” συμπεριφορές, ένα μέρος να “ξεδώσεις”. ‘Ήταν  καλή στρατηγική για καλούς καιρούς αλλά όχι για σήμερα ! Έτσι τώρα πλέον το Las Vegas χρησιμοποιεί στις καμπάνιες του ( Vegas Bound) την παρότρυνση στους σκληρά εργαζόμενους Αμερικάνους να κάνουν εκεί ένα διάλειμμα ώστε να γυρίσουν στο σπίτι και την δουλειά τους και να έχουν μεγαλύτερη παραγωγικότητα – μια πιο συναισθηματική και σχετική προσέγγιση για τους σημερινούς καιρούς.

Σε μια μελέτη της Deloitte τo 2008 για τον Ξενοδοχειακό τομέα, με τίτλο “Προβλέποντας την οικονομική καταιγίδα – πώς οι εταιρείες φιλοξενίας μπορούν να ευημερήσουν σε απαιτητικούς καιρούς” εξηγούν πώς η ενδυνάμωση  του marketing και των λειτουργιών πωλήσεων μπορεί να ελαττώσει τα οικονομικά βάρη των ξενοδοχείων και να οδηγήσει σε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες μακροπρόθεσμα.


Διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες

Το 1996 ο Frederick Reich εξέδωσε το βιβλίο του (που είναι πλέον διάσημο) “The Loyalty Effect” (Το αποτέλεσμα της αφοσίωσης). Σήμερα η μεγάλη πλειοψηφία των στελεχών αποδέχονται τις κάποτε ριζοσπαστικές ιδέες του ότι η επίτευξη κερδοφόρου ανάπτυξης είναι αδύνατη αν δεν δημιουργηθεί μια βάση αφοσιωμένων / πιστών  πελατών. Στο βιβλίο του έδειξε ότι οι εταιρείες με τους πλέον αφοσιωμένους / πιστούς πελάτες είναι και οι πλέον κερδοφόρες. (‘Άλλωστε είναι πλέον ευρέως γνωστό ότι η απόκτηση ενός νέου πελάτη κοστίζει 5 φορές περισσότερο από την διατήρηση ενός υπάρχοντος.)

Έτσι ενώ αρκετά ξενοδοχεία επικεντρώνονται κυρίως στο να προσελκύσουν νέους πελάτες -heads in beds –  τα πλέον κερδοφόρα έχουν μια ισορροπημένη προσέγγιση ανάμεσα στην απόκτηση νέων πελατών και την διατήρηση των υπαρχόντων και προσπαθούν να δημιουργήσουν αφοσιωμένους και πιστούς πελάτες. Τελικά προσπαθούν να μεγιστοποιήσουν τον “κύκλο ζωής” του κάθε πελάτη.

Η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες (C.R.M.) γίνεται ολοένα και πιο εξελιγμένη διαδικασία και απαιτεί συνέπεια, πειθαρχία και συντονισμό. Επίσης απαιτεί ένα ολοκληρωμένο σχέδιο όπου όλες οι παράμετροι του marketing συντονίζονται και συντείνουν στο να παρακρατούν όλο και περισσότερους στον κύκλο ζωής του πελάτη, που ξεκινάει από την επίγνωση και φτάνει μέχρι την αφοσίωση.
Το διάγραμμα προσφέρει μια επισκόπηση της προσέγγισης αυτής (CRM). Δείχνει συνοπτικά πώς το marketing διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής του πελάτη ενσωματώνοντας μηνύματα πωλήσεων για προσθετικά κέρδη καθώς κάνουν τους πελάτες αφοσιωμένους πρεσβευτές του brand μας. Φαινομενικά απλό αλλά απαιτεί πολύ-λειτουργικό (cross-functional marketing) και  ενσωματωμένα κανάλια πωλήσεων (sales-channel integration) για να δουλέψει!

Το να χρησιμοποιούμε διάφορους προμηθευτές για ενέργειες marketing με τους οποίους συνεργαζόμαστε σε βάση ad-hoc με μικρό ή καθόλου συντονισμό της τακτικής, του timing και των μηνυμάτων δεν θα δουλέψει στο σημερινό περιβάλλον (sic - ακριβώς αυτά βλέπουμε στην Ελλάδα). Τα μεγαλύτερα και πλέον πετυχημένα ξενοδοχεία θα έχουν την συνέπεια που χρειάζεται και μπορούν να συντονίσουν όλες τις ενέργειες marketing για το CRM εσωτερικά. Τα μικρότερα ξενοδοχεία θα έχουν έναν εξωτερικό συνεργάτη ο οποίος καταλαβαίνει και μπορεί να διαχειριστεί το CRM για αυτά.

Η αφοσίωση των πελατών (και η συνεπακόλουθη αύξηση κερδοφορίας) δεν συμβαίνει απλά – προκύπτει σαν αποτέλεσμα
- Δημιουργίας ενός “συναισθηματικού” δεσμού με τους πελάτες κατά την διάρκεια του χρόνου – μπορεί να μεσολαβούν χρόνια αλλά οι αφοσιωμένοι πελάτες επιστρέφουνε και, εξίσου σημαντικό, δίνουν συστάσεις για εσάς.
- Direct marketing το οποίο (πρέπει να είναι) είναι εξαιρετικά στοχευμένο, προσωποποιημένο και παρέχει αξία στο ακροατήριο σας
- Χρήση εφαρμογών CRM, τεχνολογία η οποία έχει γίνει αρκετά φτηνή πλέον για χρήση ακόμα και από σχετικά μικρά ξενοδοχεία σήμερα.

Δημιουργώντας μια κεντρική βάση δεδομένων Marketing

Το υπόβαθρο για το CRM είναι μια κεντρική βάση δεδομένων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τους σκοπούς του marketing. Δεν είναι το PMS σας το οποίο έχει απλά τα στοιχεία των πελατών σας και είναι σχεδιασμένο κυρίως για λογιστικούς σκοπούς και όχι για ενέργειες marketing.
Αυτά τα συστήματα έχουν το πλεονέκτημα να συγχωνεύουν τα στοιχεία των πελατών με ανάλογες πληροφορίες για να κάνουμε επιτυχημένες καμπάνιες και, πράγμα πολύ σημαντικό, ενσωματώνουν εργαλεία μέτρησης R.O.I. ώστε να μπορείτε να ελέγχετε την αποτελεσματικότητα της κάθε καμπάνιας. Ελέγχοντας το R.O.I. για κάθε καμπάνια σας επιτρέπει να βγάζετε τα ανάλογα συμπεράσματα κάθε φορά ώστε να τελειοποιείτε τις προσπάθειες σας και να επικεντρώνεστε σε αυτές που αποδίδουν καλύτερα αποτελέσματα.
Το direct marketing (τόσο online όσο και offline) είναι μια επιστήμη για την διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες κατά την διάρκεια του κύκλου ζωής τους. Καθώς όμως χρειάζεται πειθαρχία και συνέπεια, υπο-χρησιμοποιείται από τα περισσότερα ξενοδοχεία.
Τα ξενοδοχεία πρέπει να χτίζουν τα προγράμματα marketing τους, πάνω στην βάση του direct marketing χρησιμοποιώντας την βάση πελατών με σταθερότητα και διαχρονικότητα – για να υλοποιήσει κάποιος τα πλεονεκτήματα του CRM,  to direct marketing πρέπει να οδηγεί την στρατηγική μας και όχι να είναι ένα απλό επιπρόσθετο εργαλείο.
Σε μια πρόσφατη έρευνα (αρχές 2009) του MarketingSherpa και του ad:tech πάνω από 1.200 marketers ανέφεραν ότι το πλέον αποτελεσματικό και αποδοτικό όπλο marketing που έχουν / χρησιμοποιούν οι εταιρείες είναι το emailing στους υπάρχοντες πελάτες.

Ας μην ξεγελιόμαστε. Αρκετά ξενοδοχεία στέλνουν emails και προωθητικές κάρτες σε μια βραχυχρόνια προσπάθεια να αυξήσουν άμεσα τις πωλήσεις τους. Όμως τα επιτυχημένα ξενοδοχεία δεν κάνουν απλώς αυτό αλλά προσωποποιούν τα emails τους, προσφέρουν και σχετικές πληροφορίες και ακολουθούν τις βέλτιστες πρακτικές του direct marketing για να πετύχουν άμεσες πωλήσεις και μακρόχρονες σχέσεις με τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες. Χρησιμοποιούν κάθε επικοινωνία για να αυξήσουν την αφοσίωση και να μεγιστοποιήσουν τον κύκλο ζωής των πελατών τους.

Μεγιστοποιήστε την διαφήμιση από στόμα σε στόμα

Πάρτε οποιαδήποτε έρευνα για την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης και θα δείτε στην πρώτη θέση την διαφήμιση στόμα-σε-στόμα (word of mouth advertising) – συχνά δεν είναι απλά στην πρώτη θέση αλλά πολύ ψηλότερα από ότι βρίσκεται στην 2η θέση. Ένα από τα καλύτερα πράγματα σχετικά με αυτήν την διαφήμιση, είναι πώς είναι ουσιαστικά δωρεάν!  Έτσι λοιπόν σήμερα που τα budget σας για διαφήμιση είναι τόσο συμπιεσμένα εκμεταλλευτείτε κάτι που δεν σας κοστίζει τίποτα και είναι πρώτο σε απόδοση.

Αρκετές πρόσφατες έρευνες καταναλωτών δείχνουν ότι τα online σχόλια είναι εξαιρετικά  αποτελεσματικά στην παρακίνηση υποψήφιων πελατών για αγορές. Για την ακρίβεια, στην έρευνα της Rubicon Consulting (πάνω) τα σχόλια online βρίσκονται στην 2η θέση, πίσω από την διαφήμιση στόμα-με-στόμα.
Ο συχετισμός είναι φανερός – για να μεγιστοποιήσετε τα πλεονεκτήματα της διαφήμισης στόμα-με-στόμα πρέπει να επικεντρωθείτε στο να δημιουργήσετε ολένα και περισσότερα σχόλια από τους πελάτες σας, τόσο online όσο και offline. Θα πρέπει να ασχοληθείτε εντατικά με τα websites τύπου TripAdvisor και να αναπτύξετε όσο το δυνατόν τα σχόλια εκεί ώστε να έχετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Ξέρουμε όλοι πλέον πολύ καλά ότι οι ταξιδιώτες θέλουν να διαβάζουν σχόλια άλλων ταξιδιωτών (sic– το σημαντικό είναι ότι προσέχουν περισσότερο τα θετικά από τα αρνητικά).  Προσφέρετε την δυνατότητα στους πελάτες σας να γράψουν τα σχόλια τους στο website σας; Πόσα σχόλια από πελάτες έχετε; Πόσα έχετε στο TripAdvisor; Είστε ψηλά στην σελίδα για τον προορισμό σας; Έχετε σχόλια σε άλλα τέτοια websites;

Τελειώνοντας το ενδιαφέρον αυτό άρθρο του, ο Madigan Prat* παροτρύνει τους ξενοδόχουςνα επικεντρώσουν περισσότερο το ενδιαφέρον τους στους υπάρχοντες πελάτες της επιχείρησης, καθώς αυτοί αποτελούν το αποδεδειγμένα σημαντικότερο συστατικό της βιωσιμότητας αλλά και κεδορφορίας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων !

Δείτε το πλήρες άρθρο στα αγγλικά:

http://www.traveldailynews.com/pages/show_page/29807-Marketing-to-succeed-in-difficult-economic-times

_______________________________________
* Madigan Pratt is Managing Director of Madigan Pratt & Associates, Inc., an innovative CRM company dedicated to acquiring and retaining profitable customers for luxury hotels. Prior to founding MP&A in New York two decades ago he held senior management positions overseeing marketing communications for several Fortune 500 companies.

Εμπρό γυναίκες

Πρόσφατα βρέθηκα σε δύο ημερίδες. Μια για την γυναικεία επιχειρηματικότητα (που είναι προτιμότερο να καθιερωθεί σαν επιχειρηματικότητα γυναικών) και μια για την πιστοποίηση ποιότητας στον οικοτουρισμό.

Στην πρώτη ακούστηκε ότι οι γυναίκες είμαστε περισσότερο επικοινωνιακές, επιχειρούμε γιατί έχουμε ένα όραμα και μέσα από το επιχειρείν θέλουμε πρώτα να προοδεύσουμε εσωτερικά σαν άνθρωποι, να είμαστε ανεξάρτητες, να αλλάξουμε κάτι στον κόσμο και τελευταίο να έχουμε οικονομικά κέρδη.Στο πάνελ πέντε γυναίκες από όλους τους τομείς της επιχειρηματικότητας, από τεχνολογία, διαφήμιση, εκπαίδευση, εμπόριο.


Στην ημερίδα για τον  οικοτουρισμό "περιέργως" ομιλήτριες ήταν όλες γυναίκες από τον Φορέα Διαχείρισης Αξιού-Λουδία-Αλιάκμονα, από τον Φορέα Διαχείρισης λιμνοθάλασσα Μεσολογγίου, από την εταιρία 2401m Mountain Activities, από το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης, από την Ορινθολογική Εταιρία, από το Τοπικό Σύμφωνο στα Τζουμέρκα και εγώ.

Όλοι συμφωνούν ότι σε καιρό κρίσης ο άνθρωπος λειτουργεί "υπό καθεστώς πίεσης" και παράγει ιδέες, παίρνει ρίσκα, καινοτομεί.

Εμπρός λοιπόν, γυναίκες, ας προσπαθήσουμε να προσθέσουμε στην κοινωνία, στην οικολογία, στο επιχειρείν, τα δικά μας ιδιαίτερα χαρακτηριστικά ώστε να αρχίσει το πλεόνασμα. Όχι απαραίτητα το οικονομικό, αλλά το πλεόνασμα σε ικανοποίηση ότι κάτι άλλαξε προς το καλύτερο, πλεόνασμα σε καλή διάθεση, σε αισιοδοξία.
Μαρίνα Βαλλή

Υ.Γ. Στο Δημοτικό Συμβούλιο που παραβρέθηκα ήταν μόνο μία γυναίκα- η νυν πρόεδρος του Δημοτικού Συμβουλίου....

Καθαρισμός ακτών από Πολιτιστικό Σύλλογο και Ομάδα

Ευχαριστούμε τον Πολιτιστικό Σύλλογο Ροβιών για την πρόσκληση να συμμετέχουμε στη δράση τους για τον καθορισμό των ακτών.

To Σάββατο δεν είναι κατάλληλη επιλογή ημέρας για τους ιδιοκτήτες καταλυμάτων, λόγω επαγγελτικών υποχρεώσεων, με αποτέλεσμα δυστυχώς να μη μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στη πρόσκληση.

Οι δράσεις μας, οι εισηγήσεις μας σε θέματα που αφορούν το περιβάλλον, η ευαισθησία και συμμετοχή μας είναι αμείωτες όλα αυτά τα χρόνια.

Όμως οι παραλίες μας είναι ατελείωτες- ευτυχώς- και όσο και να καθαρίζουμε, τα μέλη των συλλόγων, οι ευαισθητοποιημένοι πολίτες, δεν θα έχουμε το αποτέλεσμα που θα θέλαμε.

Είναι υποχρέωση όλων μας να μην σταθούμε σε συμβολικές καθαριότητες αλλά συνεχώς να φροντίζουμε το περιβάλλον μας να είναι καθαρό.

Τα σκουπίδια δεν πάνε μόνα τους στις παραλίες. Κάποιοι τ’ αφήνουμε εκεί ή τα ρίχνουμε σε ρεματιές και χείμαρρους ή τα πετάμε στη θάλασσα.

 5 Ιουνίου είναι η παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος ας σκεφτεί ο καθένας από εμάς τι κάνει για να διατηρήσει το περιβάλλον καθαρό.

Που πετάνε τα παιδιά μας το άδειο μπουκάλι, που έριξα το παλιό στρώμα, γιατί δεν βάζει ο Δήμος ένα container για να μαζεύουμε τις χαλασμένες ηλεκτρικές συσκευές για ανακύκλωση, λειτουργεί ο βιολογικός καθαρισμός, που αφήνουν οι ψαράδες τα δίχτυα τους, γιατί αφήνουν οι κυνηγοί τα άδεια φυσίγγια στο δάσος;

Πρώτα λοιπόν να φροντίζει ο καθένας να αφήνει μόνο το αποτύπωμα των ποδιών του εκεί που κάνει μπάνιο ή πάει βόλτα και μετά όλοι μαζί να πιέσουμε το Δήμο μας να υλοποιήσει ιδέες όπως ανακύκλωση χρησιμοποιημένων λαδιών, ηλεκτρικών συσκευών, οριοθέτηση μέρους για συλλογή μπαζών, σωστή εκμετάλλευση παραλιών, ποδηλατοδρόμους και τόσα άλλα.

Προσκληση

Το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο τα τελευταία χρόνια κάνει μια προσπάθεια καταγραφής και εν συνεχεία παρουσίασης του πλούσιου και πολυμορφικού Ελληνικού Πρωινού.

Έχει δημιουργήσει ιστοσελίδα www.greekbreakfast.gr, όπου παρουσιάζει μεταξύ άλλων την φιλοσοφία του ελληνικού πρωινού και τα εντεταγμένα ξενοδοχεία.

Το πρωινό είναι ένα κύριο γεύμα κατά τη διάρκεια των διακοπών και είναι διαφημιστής της τοπικής κουζίνας και της ιδιαίτερης φυσιογνωμίας της κάθε περιοχής.

Την Τετάρτη 12 Μαΐου 2013 στη Χαλκίδα στο ξενοδοχείο Lucy στις 12:00 θα παρουσιάσουν το Ευβοϊκό πρωινό.

Η παρουσίαση είναι ανοιχτή για όλους τους ξενοδόχους, επαγγελματίες στον τουρισμό, Chef, παραγωγούς, πολίτες της Εύβοιας.

Διοικητικό Συμβούλιο στις 22/4/13

Μαζευτήκαμε πάλι με πολλές, όμως, απώλειες. Άρχισαν μάλλον οι ετοιμασίες για την σεζόν!
Θέματά μας, πάλι, η προβολή της Ένωσης και των επιχειρήσεων. 
Συμφωνήσαμε για μια συλλογική προβολή σε περιοδικό ευρείας κυκλοφορίας λίγο πριν το καλοκαίρι.
Η πορεία της κατασκευής της ιστοσελίδα μας ήταν πάλι στα θέματα. Μαζεύουμε υλικό και φωτογραφίες.
Συζητήσαμε και ένα πρόγραμμα δράσεων με πρώτη εξόρμηση στην παραλία των Ροβιών με διάθεση να την καθαρίσουμε και να την ομορφύνουμε.

οι φωτογραφίες είναι για τους απόντες.....

Πρώτη συνεδρίαση Επιτροπής Τουριστικής Προβολής Δήμου Μαντουδίου-Λίμνης-Αγίας Άννας

Την Δευτέρα 8 Απριλίου 2013 έγινε η πρώτη συνεδρίαση της Επιτροπής Τουριστικής Προβολής του Δήμου. Μετά την ανάθεση της θέσης του αντιπροέδρου στον κ Χρήστο Τζαχρήστου περάσαμε στις προτάσεις τουριστικής προβολής.
Κατά την ταπεινή μου γνώμη δεν έγινε συζήτηση αλλά ο καθένας πήρε το λόγο και ανέφερε τις απόψεις του χωρίς να σχολιάζει, να προσθέτει, να αλλάζει κάτι από τον προηγούμενο.
Ο κ. Γιάννης Στεργίου, ως πρόεδρος είπε τι προτίθεται να κάνει ο Δήμος, να εκδώσει χάρτες, να εκδώσει διαφημιστικό φυλλάδιο, να διαφημίσει τον Δήμο σε περιοδικό ευρείας κυκλοφορίας. Ο κ. Άγγελος Ριτσώνης είπε ότι αν δεν αναδειχτούν οι αρχαιότητες δεν μπορούμε να περιμένουμε τουρισμό. Ο κ Αντώνης Μπάρρεττ είπε μεταξύ άλλων, να διαφημίσουμε τον Δήμο στο ntrenet και μέσω εφαρμογών στα κινητά τηλέφωνα. Ο κ. Ψαρραδόπουλος Γιάννης είπε ότι το Επιμελητήριο Χαλκίδας έχει μοιράσει φυλλάδια με τουριστικές πληροφορίες και να φιλοξενήσουμε την εκπομπή "Κυριακή στο χωριό". Η κ Μαρία Εξάρχου είπε ότι η παραλία της Αγίας Άννα είναι παραμελημένη και γεμάτη σκουπίδια. Η κ. Ζανιάκου Κατερίνα είπε να συμφωνήσουμε να επεκταθεί το ωράριο λειτουργίας των νυχτερινών κέντρων για να έχουμε και πιο νέους επισκέπτες στην περιοχή. Ο κ Αποστολόπουλος Νίκος είπε ότι πρέπει να αναθέσουμε σε ειδικούς την μελέτη, ανάλυση της αγοράς και αυτοί να μας κάνουν προτάσεις για την προβολή του Δήμου. Τέλος η υπογράφουσα Βαλλή Μαρίνα είπε ότι αρχίσαμε ανάποδα από το τέλος προς την αρχή ότι δεν έχουμε φροντίσει την περιοχή και θέλουμε να την προβάλλουμε και ότι υπάρχει έτοιμη μελέτη Τουριστικού Marketing για την Εύβοια από το Πανεπιστήμιο Αιγαίου.

Επειδή η ώρα πέρασε τα υπόλοιπα θέματα αναφέρθηκαν επί τροχάδην. 
Η Ένωση Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων έχει καταθέσει τις απόψεις της όσον αφορά τους χάρτες, τη σελίδα του Δήμου στο internet, τα ερωτηματολόγια που θέλουν να εκδώσουν και για τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν πριν την προβολή.

Επαναλαμβάνουμε: 

Καθαριότητα (δρόμοι, πεζοδρόμια,ρέματα,δασικοί δρόμοι, πόσιμο νερό,αποχετεύσεις)
                                
Συντήρηση του οδικού δικτύου(διαγράμμιση, ταμπέλες. οδόστρωμα, δημοτική συγκοινωνία)
                                
Έλεγχος κολυμβητικών υδάτων και χημικές τουαλέτες
                                
Έλεγχος  προσφερόμενων υπηρεσιών (ποιότητα, ωράρια, συνέπεια)
                                
Χάρτης ενημερωτικός σε κεντρικά σημεία των πόλεων (καταλύματα, εστιατόρια, μαγαζιά, αξιοθέατα)

Μαρίνα Βαλλή
                                
                               

ΔΣ 3 Απριλίου 2013

Μια χαλαρή ανοιξιάτικη συνάντηση στον ξενώνα ελαιώνα που ξεκίνησε στις 5 το απόγευμα με ήλιο  και το βράδυ μας βρήκε ακόμα εκεί.

 

Για μια περίπου ώρα ο Χρίστος Τσαλίκης μας παρουσίασε την εταιρία car n' motion, ενοικίασης αυτοκινήτων.
  Μας μίλησε για τις ενέργειες προβολής τους και τις υπηρεσίες που προσφέρουν και τις προτάσεις συνεργασίας μας.






Μετά ενημερωθήκαμε για το διαγωνισμό Ευβοϊκό Πιάτο, για τις ενέργειες να παραμείνει το Λιμενικό Ταμείο στην Λίμνη, για την πορεία της κατασκευής της ιστοσελίδας μας.

Ετοιμάζουμε έντυπο υλικό για να δίνουμε σε δημοσιογράφους και μαζεύουμε υλικό -κείμενα και φωτογραφίες- για την ιστοσελίδα που θα λέγεται Enjoy Evia.

Φτιάξαμε και μια μακέτα για να δούμε και την αισθητική πλευρά της ιστοσελίδας.

ΒΙ.ΠΕ στο Μαντούδι; ΓΙΑΤΙ;

Ανταποκρινόμενοι στο κάλεσμα της Κίνησης Πολιτών ενάντια στη δημιουργία ΒΙ.ΠΕ στο Μαντούδι, βρεθήκαμε την Παρασκευή 29/3 και συζητήσαμε τις εξελίξεις. 

Μας τρομάζει το μέγεθος του εργοστασίου που σχεδιάζει η ΤΕΡΝΑ. Μια μονάδα παραγωγής ηλεκτρικού ρεύματος 1160 MW, πιθανόν η μεγαλύτερη στα Βαλκάνια. Μας κάνει να αναρωτιόμαστε γιατί εδώ. στο Μαντούδι;;;

Εδώ δεν υπάρχουν οι φυσικοί πόροι, όπως λιγνίτης ή φυσικό αέριο, δεν είναι καθόλου εύκολη η πρόσβαση (οι ντόπιοι το ζούμε καθημερινά ιδίως τώρα που έφυγαν και όλες οι υπηρεσίες για τη Χαλκίδα), δεν είναι χαρακτηρισμένη βιομηχανική περιοχή.

Μήπως ο μόνος λόγος είναι ότι εδώ οι κάτοικοι  δεν αντιδρούν;;;

Αφού δεν έχουν καλυφθεί όλες οι θέσεις σε ήδη εγκαταστημένες ΒΙ.ΠΕ γιατί θέλουν να δημιουργήσουν και άλλη μια και μάλιστα ιδιωτική;;

Η ίδρυση της ΒΙ.Πε αλλοιώνει εντελώς τη φυσιογνωμία της περιοχής που χαρακτηριζόταν από την εξόρυξη λευκόλιθου (ήπια όχληση), την αγροτική παραγωγή και τον τουρισμό( στην περιοχή της Αγίας Άννας).

Περιοχή που έχει τόσο πλούσιο κάμπο με δύο ποτάμια, ωραίες παραλίες, είναι σύνορα με περιοχή NATURA, γιατί πρέπει να γίνει βιομηχανική;

Για να δώσει θέσεις εργασίας! Δεν νομίζω πως είναι η έλλειψη εργοστασίων που μας έχει τσακίσει η ανεργία. Είναι γιατί δεν έχουμε μυαλό να εκμεταλλευτούμε το περιβάλλον. Έχουμε ποτάμια, έχουμε δάση, έχουμε θερμές πηγές, έχουμε παραλίες, απολιθώματα....Ποιό νησί συγκεντρώνει τόσα προτερήματα; Λίγο θέλουμε για να εκτιναχθεί ο τουρισμός στα ύψη. Μια καλύτερη συγκοινωνία, διαγράμμιση στους δρόμους, ευκρινείς πινακίδες, ποιότητα στις υπηρεσίες εστίασης και διαμονής και ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ. Να προστατέψουμε το πόσιμο νερό, τη θάλασσα, τον αέρα για να ζήσουμε εμείς καλά αλλά και τα παιδιά μας.

Το θέμα δεν είναι να κάνουμε κάτι-οτιδήποτε για να λύσουμε το πρόβλημα της ανεργίας, Το θέμα είναι να κάνουμε το καλύτερο.

Διαγωνισμός

Λίγες μόνο μέρες έμειναν για να στείλετε τη συμμετοχή σας στον διαγωνισμό.
Ας κάνουμε γνωστή την περιοχή μας με τις γευστικές προτάσεις μας!

Καρτέλες τιμών για ενοικιαζόμενα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Η Ένωση Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων πληροφορεί τους

ιδιοκτήτες ενοικιαζομένων δωματίων-διαμερισμάτων του

Δήμου Μαντουδίου-Λίμνης-Αγίας Άννας ότι από εφέτος έχουν τη δυνατότητα

να εκδίδουν τις καρτέλες τιμών των ενοικιαζομένων δωματίων-διαμερισμάτων

στην Ένωση μας.

Πληροφορίες

Στάθης Τσαμούρας κατάλυμα Eviali

Παύλου Μελά και Αγίου Ανδρέου γωνία ΛΙΜΝΗ.

τηλ 694.205.5528

Καθημερινά 10:00 – 13:00

Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να έχουν μαζί τους :

• μια φωτοτυπία του ειδικού σήματος του ΕΟΤ
• μια παλαιότερη καρτέλα τιμών

 Το κόστος είναι :

• 12,00 € για την Συνομοσπονδία Ενοικιαζομένων Δωματίων
• 5,00 € για κάθε καρτέλα
• 50,00 € για την εγγραφή στην  Ένωση Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων

Συμβούλιο 4 Μαρτίου 2013

Αυτή τη φορά λιγότερα μέλη παρακολούθησαν το Δ.Σ της Ένωσης που έγινε στον "ελαιώνα".
Προσπαθώντας να αγνοήσουμε  τη θέα και τον ήλιο, τα 10 άτομα συγκεντρωθήκαμε στα τρέχοντα θέματα.

Μαζέψαμε προτάσεις που θα κάνουμε στο Δήμο για την ενημέρωση και αναβάθμιση της τουριστικής σελίδας του,  μαζέψαμε τις προτάσεις και τις προσφορές για τους χάρτες ( με τουριστικές πληροφορίες που θέλουμε να τοποθετήσουμε στις πλατείες) και θα συνεχίσουμε την έρευνα για την πιο συμφέρουσα προσφορά, αποφασίσαμε το ύψος της συμμετοχής των μελών στο καινούριο site της Ένωσης και ενημερωθήκαμε για την ηλεκτρονική έκδοση των καρτελών των τιμών για τα ενοικιαζόμενα δωμάτια και διαμερίσματα.
Θα ανακοινώσουμε δημόσια και με προσωπικά μηνύματα σε όλους τους συναδέλφους  τη δυνατότητα έκδοσης καρτελών τιμών στη Λίμνη αντί στην Αιδηψό που πηγαίναμε όλα τα χρόνια.

Κοπή βασιλόπιτας

Όπως κάθε σοβαρός σύλλογος που σέβεται τον εαυτό του, έτσι και εμείς , μέσα στο Φεβρουάριο, κόψαμε την πίτα μας.
Μετρηθήκαμε, προσθέσαμε τους απόντες, προσέξαμε ο αριθμός να διαιρείται με το 4 και ο οικοδεσπότης με την ταμία ανάλαβαν το κόψιμο.

Εγώ είχα προσθέσει στην συνταγή και λίγες σταφίδες για αντι- περισπασμό. Έπαιρνες το κομμάτι σου και έβλεπες κάτι πιο σκούρο. Αυτό είναι σκεφτόσουνα. Σε μένα έτυχε. Αλλά...

Αφού λοιπόν έκοβε η Βαγγελιώ, ανάλαβα εγώ να μοιράζω. Τελειώσαμε με τους παρόντες, ονοματίσαμε τα κομμάτια όσων δεν ήταν εκεί και έβαλα και στον εαυτό μου. 

Ευχηθήκαμε και πήρα το κομμάτι μου να δοκιμάσω. 
Είχα χρησιμοποιή- σει ελαιόλαδο και πορτοκάλια, προϊόντα από το κτήμα μας και ήθελα να δοκιμάσω  αν πέτυχε.
Δεν θα σας κρατήσω άλλο σε αγωνία για τον/την τυχερό της βραδιάς. Το φλουρί έπεσε σε μένα! (άντε να αποδείξεις μετά ότι δεν ήταν στημένο)

Ακολούθησε νοστιμότατος μεζές από τα χέρια του Τάσου που συνοδέψαμε με ευχές και προπόσεις.

Καλή χρονιά, με κέφι, δημιουργικότητα και συλλογικότητα,
Μαρίνα Βαλλή

Στο κατάλυμα ΟΣΤΡΙΑ στις 20/2/13 βρεθήκαμε παλιοί και καινούργιοι. Αυτή τη φορά είχαμε και "ηλεκτρονικά παρόντες", μέσω Skype από τη Θεσσαλονίκη.

Μιλήσαμε για το site του Δήμου μας και τι προτάσεις μπορούμε να κάνουμε για να καλυτερέψει. Μιλήσαμε για προτάσεις που μπορούμε να κάνουμε στον Εμπορικό Σύλλογο και στους εστιάτορες για να ζωντανεύσει ο προορισμός Λίμνη-Ροβιές. Διαβάσαμε αποσπάσματα από τις προτάσεις για τουριστική προβολή και ανάπτυξη του Αναπτυξιακού Συνδέσμου ΑΝΕΛΞΗ και διαπιστώσαμε ότι οι θέσεις μας ταυτίζονται. Θα επιδιώξουμε στενή συνεργασία. 

Αναλύσαμε με λεπτομέρεια τη δομή της δική μας ιστοσελίδας και ενθουσιαστήκαμε με την παρουσίαση της Madison.


Τώρα πρέπει όλοι να γράψουμε κείμενα και να μαζέψουμε πληροφορίες για να είναι η σελίδα μας πλούσια σε στοιχεία, ενδιαφέρουσα και αυθεντική.